POLITIKAT E PRIVATËSISË
Informacione mbi privatësinë
Për Cruisetopic / Krociere.al të Travelservice sh.p.k. mbrojtja e të dhënave tuaja personale është një parim që tejkalon detyrimet ligjore. Ofertat tregtare që ne ju ofrojmë janë krijuar për të përmbushur nevojat tuaja dhe për të ofruar shërbimin më të mirë dhe më të përshtatshëm për ju.
Cruisetopic / Krociere.al nga Travelservice sh.p.k. kontrollues i të dhënave në përputhje me ligjet në fuqi ( ART. 13 Dekreti Legjislativ. 30.06.2003, n. 196, ligji 9887/2008 dhe i BE-së ), në një mënyrë të qartë dhe transparente, merr përsipër të mbrojë privatësinë e përdoruesve dhe e deklaron veten përgjegjës për sigurinë e të dhënave të klientit. Ky informacion përcakton si më poshtë: Cilat të dhëna personale të përdoruesit janë mbledhur dhe përpunuar në lidhje me marrëdhëniet me ne si klient dhe përmes përdorimit të faqeve tona të internetit, aplikacionet per Smartphone dhe shërbimet në internet.
Cilat të dhëna personale mbledhim
Të dhënat personale nënkupton të gjitha informacionet në lidhje me përdoruesin që na lejon ta identifikojmë atë, siç është emri i tij, detajet e kontaktit, numri i referencës së rezervimit, detajet e pagesës dhe informacionet për qasjen tuaj në faqen tonë të internetit. Në mënyrë të veçantë, ne mund të mbledhim kategoritë e mëposhtme të informacionit:
Emri dhe Mbiemri; adresa e banimit; adresa e postës elektronike; numri i telefonit; numri i pasaportës; ose detajet e kartës së identitetit; Informacion që përfshin emrin, kombësinë, shtetësinë, data e lindjes, mosha, gjinia, pasaporta ose numri i kartës së identitetit, data e skadimit dhe vendi i lëshimit; Historiku i udhëtimit, përfshirë informacionin në lidhje me Krocierat dhe shërbimet e rezervuara si informacion mbi numrin e prenotimit dhe itinerarin, i cili mund të përfshijë emrin e kompanisë së transportit, hotelit dhe / ose anijes, porti i destinacionit, porti i mbërritjes, data dhe koha e nisjes dhe / ose check-in, data dhe koha e mbërritjes dhe / ose check-out, preferencat në lidhje me ushqimet, informacion mbi bagazhet dhe ndalesat; Kontaktet e përdoruesit ( siç janë detajet e kontaktit të njerëzve që përdoruesi shton në rezervim ose itineraret e tyre ose informon për rezervimet ose itineraret e tyre përmes shërbimeve dhe produkteve tona ); Informacioni i dhënë për preferencat e udhëtimit të përdoruesve ( siç janë aeroporti më i afërt dhe / ose porti i nisjes, ulëses ose preferencave të dhomës, preferencat e vaktit, preferencat për komunikimet dhe informacione të tjera mbi preferencat e dhëna nga përdoruesi ); Informacion mbi blerjet e produkteve dhe shërbimeve nga partnerët tanë të besuar; Përmbajtja e publikuar nga përdoruesi ( përfshirë këshillat e udhëtimit dhe çdo informacion personal të përfshirë nga përdoruesi për veten ose të tjerët, ose përmbajtjen e publikuar nga përdoruesi; Informacion mbi përdorimin e faqes sonë, informacioni i llogarisë ( si kredencialet e hyrjes, përfshirë adresën e postës elektronike dhe fjalëkalimin, dhe cilësimet e llogarisë ) web dhe / ose aplikacionin si të dhëna në lidhje me mediat sociale; Komunikimet e shkëmbyera me ne ose që na drejtohen ne përmes letrave, postaës elektronike, shërbimeve të bisedave (chat), thirrjeve telefonike dhe mediave sociale.
Informacioni i faturimit ( siç janë informacioni i kartës së kreditit, kartës së debitit ose kartë tjetër pagese dhe adresa e faturimit ); Shqyrtime të publikuara nga përdoruesi ( duke përfshirë çdo pseudonim me të cilin përdoruesi boton vlerësimet e tij ose ndonjë informacion personal të përfshirë nga përdoruesi në lidhje me veten e tij ose të tjerët në vlerësime të tilla ); Informacion në lidhje me promovimet ( nëse përdoruesi zgjedh të marrë pjesë në një konkurs, ose një fushatë të ngjashme, ne mbledhim çdo informacion të dhënë nga përdoruesi në lidhje me këtë aktivitet, siç janë fotot, imazhe, titra ose përmbajtje të tjera, në përputhje me termat dhe kushtet e parashikuara në atë kohë ); Informacione të tjera që përdoruesi mund të sigurojë ( përfshirë informacione të tjera të dhëna për veten ose të tjerët përmes shërbimeve tona ose të cilave ai na siguron qasje përmes platformave të palëve të treta ); Kushtet mjekësore për pasagjerët që kanë kërkesa të veçanta mjekësore dhe / ose nevoja ushqimore; Detaje personale në lidhje me shëndetin fizik ose mendor të përdoruesit, kryerja e pretenduar e veprave penale ose dënimeve konsiderohen të dhëna personale “ të ndjeshme ” në përputhje me ligjet e zbatueshme për mbrojtjen e të dhënave. Ne do t'i përpunojmë këto të dhëna vetëm nëse përdoruesi ka dhënë pëlqimin e tij të qartë, ose është e nevojshme ( për shembull, nëse përdoruesi kërkon ndihmë të veçantë ), ose i ka bërë qëllimisht ato publike. Përdoruesi mund të zgjedhë të mos sigurojë disa nga informacionet personale të përshkruara më lart. Sidoqoftë, është mirë të mbani në mend se shumë nga shërbimet tona kërkojnë disa informacione personale në mënyrë që të përdoren; prandaj, nëse vendosni të mos siguroni informacionin personal të nevojshëm për t'i siguruar përdoruesit një shërbim ose funksionim specifik të këtij shërbimi, është e mundur që përdoruesi të mos jetë në gjendje ta përdorë këtë shërbim ose funksionalitet. Ne nuk mbledhim në mënyrë aktive ndonjë informacion personal të ndjeshëm, siç janë informacioni shëndetësor.
Sidoqoftë, shërbimet tona përfshijnë kuti teksti të dizajnuara për të lejuar përdoruesin të përshkruajë detaje të caktuara në lidhje me preferencat e tyre të udhëtimit ose kërkesat e veçanta të cilat ata dëshirojnë të informojnë Cruisetopic ose Kompaninë e Krocierave ose Tour Operatorët dhe agjensitë e udhëtimit me të cilat bashkëpunojmë. Ju lutemi vini re se informacioni i dhënë vullnetarisht në këto kuti mund të na zbulojë ne ose Kompanive të Krocierave ose Operatorëve Turistikë dhe Agjencitë e Udhëtimit me të cilat ne bashkëpunojmë dhe me të cilat ne ndajmë informacion disa informacione që mund të konsiderohen informacione personale të ndjeshme sipas legjislacionit aktual ( për shembull, informacione në lidhje me nevoja të veçanta ushqimore ose akomodim për personat me aftësi të kufizuara ). Informacioni personal i ndjeshëm i dhënë vullnetarisht nga përdoruesi përpunohet sipas pëlqimit të përdoruesit, i cili mund të revokohet në çdo kohë duke na kontaktuar në adresat e postës elektronike privacy@cruisetopic.net
Informacione personale të krijuara nga ne. Kur përdoruesi përdor shërbimet tona, ne gjenerojmë disa informacione personale në lidhje me të, për shembull përmes mbledhjes automatike të të dhënave dhe përmes zbritjeve bazuar në informacionin që mbledhim për përdoruesin dhe aktivitetin e tij. Ne mund të mbledhim automatikisht informacione rreth ndërveprimeve të tij me shërbimet ose komunikimet që merr ( si email ) duke përdorur teknologji specifike, siç janë cookies dhe teknologjitë e tjera. Ne gjenerojmë kategoritë e mëposhtme të informacionit personal në lidhje me përdoruesin: ( i ) Informacion në lidhje me pajisjen: kur përdoruesi viziton ose përdor shërbimet tona, ne mbledhim automatikisht disa informacione në lidhje me pajisjen e tij ( p.sh. pajisje celulare ose kompjuter ), përfshirë informacionin mbi harduerin dhe softuerin, konfigurimin e pajisjes dhe rrjetet aty pranë. Të dhëna të tilla mund të përfshijnë të dhëna në lidhje me shfletuesit, sistemet operative dhe softuerin tjetër të instaluar në pajisjen e përdoruesit, adresën IP ose identifikuesin e pajisjes tjetër, vendin e origjinës, rajonin dhe cilësimet e gjuhës, si dhe informacione mbi serverat e domain dhe pikat e hyrjes në rrjet ose wireless pranë pajisjes së përdoruesit. ( ii ) Informacion mbi përdorimin dhe performancën: ne gjithashtu mbledhim automatikisht informacione personale në lidhje me përdorimin e shërbimeve dhe produkteve nga përdoruesi, përfshirë informacionin mbi kërkimet e bëra nga përdoruesi, statistikat mbi itineraret e udhëtimit që ai ndan me ne, si ndërvepron me funksionalitetin e shërbimeve dhe produkteve dhe lidhjet në të cilat klikon, preferencat e tij, kohën e hyrjes, URL-të e referimit dhe performanca e shërbimeve dhe produkteve tona. ( iii ) Informacioni i vendndodhjes: kur përdoruesi përdor shërbimet dhe produktet tona, ne mbledhim automatikisht informacione në lidhje me vendndodhjen e tij të përafërt ( siç është qyteti i tij ) ose, me pëlqimin e tij, të dhëna për pozicionin e tij gjeografik në kohë reale nga kompjuteri i tij ose pajisja celulare përmes GPS, Bluetooth, dhe adresa IP, së bashku me pikat e nxehta Wi-Fi të buruara nga turma dhe vendet përsëritëse, nëse përdoruesi përdor veçori të bazuara në vendndodhje dhe aktivizon shërbimet e gjeolokimit në pajisjen dhe kompjuterin e tyre. Ne mund të përdorim dhe ruajmë këtë informacion për të siguruar dhe përmirësuar disa veçori të shërbimeve tona, për shembull për të rregulluar shërbimet dhe produktet tona sipas nevojës në mënyrë që të menaxhojmë kërkesat e përdoruesve në mënyrë më efektive ( duke e ndihmuar atë, për shembull, të gjejë hotelin më të afërt ).
Informacione personale që marrim nga palët e treta. Ne gjithashtu mund të marrim kategori të caktuara të informacionit personal nga palë të treta, të tilla si faqet e internetit, aplikacionet, rrjetet e mediave sociale dhe shërbimet e palëve të treta ( individualisht, një platformë “ e palëve të treta ” ), nga kompanitë në grupin tonë, nga partnerët e udhëtimit dhe palët e tjera të treta, përfshirë individë që kanë ndarë itineraret e tyre të udhëtimit me përdoruesin përmes faqes sonë. Nëse përdoruesi është tashmë një përdorues i aplikacionit, ne e kombinojmë këtë informacion me informacionin që mbledhim përmes shërbimeve tona dhe e përdorim atë dhe e ndajmë atë për qëllimet e përshkruara më poshtë. Kategoritë e informacionit personal që mund të marrim nga palët e treta përfshijnë: emrin e përdoruesit; Adresa e postës elektronike ose informacioni tjetër i kontaktit; Të dhënat e mediave sociale, nëse përdoruesi lidhet me shërbimet tona duke përdorur një platformë të palëve të treta në mediat sociale ose ndërvepron me ne duke komentuar ose "pëlqime" për përmbajtjen tonë ose në faqet tona sociale, ne mund të marrim informacione nga ajo platformë e palëve të treta në mediat sociale në lidhje me këto ndërveprime dhe nga profili i përdoruesit në rrjetin social të përdorur ( p.sh. emri, mosha, gjinia, fotografi dhe informacione të tjera personale në lidhje me këtë llogari ); Detaje në lidhje me navigimin, blerjen, përdorimin dhe reklamimin, përfshirë informacionin mbi restorantet ose akomodimet dhe rezervimet e bëra përmes Kompanive Cruisetopic ose Kompanitë e Krocierave ose Tour Operatorët dhe Agjencitë e Udhëtimit me të cilat ne bashkëpunojmë ( për shembull, nëse përdoruesi rezervon një udhëtim me krociere përmes Kompanisë së Krocierës ose Operatorëve të Turizmit dhe Agjencive të Udhëtimit me të cilat ne bashkëpunojmë, mund të marrim pozicionin gjeografik gjenerik të destinacionit dhe përdorimit të tij ketij informacion për të ofruar rekomandime për fluturimin ose llojin e udhëtimit ose akomodimet ose shërbimet e tjera plotësuese ); mënyra se si përdoruesi përdor faqet e internetit, aplikacionet dhe shërbimet e palëve të treta;; dhe informacione demografike për përdoruesit e shërbimeve tona.
Pse i përdorim të dhënat personale, dhe për sa kohë
Të dhënat e përdoruesit mund të përdoren për qëllimet e mëposhtme:
Sigurimin e produkteve dhe shërbimet e kërkuara: ne përdorim informacionin e dhënë nga përdoruesi për të kryer shërbimet e kërkuara në lidhje me Krocierën (at) dhe / ose Fluturimin shtesë, përfshirë kërkesat për ndryshim të krocierës dhe/ose fluturimit;
•Kontaktoni përdoruesin në rast të modifikimit të orarit të fluturimit ose anulimit të fluturimit: ne i dërgojmë komunikime përdoruesit për shërbimet që ai ka kërkuar dhe për çdo ndryshim në këto shërbime. Këto komunikime nuk janë për qëllime marketingun dhe nuk mund të çaktivizohen;
•Verifikimi / kontrollimi i kartës së kreditit ose kartat e tjera të pagesës: ne përdorim informacione për pagesa për qëllime të kontabilitetit, faturimit dhe auditimit dhe për të identifikuar dhe / ose parandaluar aktivitete mashtruese;
•Vërtetimi i kredencialeve të llogarisë dhe identifikimi i përdoruesit, në masën e nevojshme për të hyrë në Shërbime dhe për të siguruar sigurinë e llogarisë së përdoruesit;
•Qëllime administrative ose ligjore: ne përdorim të dhënat e përdoruesit për analizën statistikore dhe marketing, testimin e sistemit, sondazhet e klientëve, mirëmbajtjen dhe zhvillimin, ose t'i përgjigjet një mosmarrëveshje ose ankese. Ne mund të kryejmë profilizimin e të dhënave bazuar në informacionin që mbledhim nga përdoruesi në mënyrë që ta përdorim atë në analizën statistikore dhe të marketingut. Çdo aktivitet profilizues do të kryhet vetëm me pëlqimin e përdoruesit dhe i cili duhet të sigurojë që të gjitha të dhënat mbi të cilat bazohet janë të sakta. Duke siguruar të dhëna personale, përdoruesi pranon në mënyrë të qartë se ne mund t'i përdorim ato për të kryer aktivitete profilizuese në përputhje me këtë Politikë të privatësisë;
•Kontrollet e imigracionit / doganave: ne mund të jemi të detyruar të ofrojmë informacione të përdoruesve për agjencitë e kontrollit kufitar;
•Siguria, shëndeti, qëllimet administrative, parandalimi / zbulimi i krimit: ne gjithashtu mund t'i komunikojmë të dhënat e përdoruesve autoriteteve qeveritare ose organeve përkatëse në përputhje me kërkesat ligjore;
•Komunikime me shërbimin ndaj klientit: ne përdorim të dhënat e përdoruesit për të menaxhuar marrëdhëniet tona si klienti jonë dhe për të përmirësuar shërbimet tona dhe për të përmirësuar përvojën e përdoruesit me ne;
•Ofrimi i shërbimeve të personalizuara: ne përdorim të dhënat e përdoruesit për të siguruar informacione që besojmë se janë me interes, para, gjatë dhe pas udhëtimit me ne, dhe për të rregulluar shërbimet që ne ofrojmë për përdoruesin, si oferta speciale për destinacione të preferuara;
•Marketingu: herë pas here do të kontaktojmë përdoruesin me informacione në lidhje me promocionet e krocierave dhe produkte aksesorë përmes komunikimeve elektronike. Sidoqoftë, do të keni mundësinë të pranoni ose të mos merrni komunikime të tilla që tregojnë preferencën gjatë fazës së prenotimit. Mundësia për të treguar që nuk dëshironi të merrni materialin tonë të drejtpërdrejtë të marketingut është dhënë gjithashtu në çdo komunikim elektronik që do të dërgojmë.
Roli ynë si kontrollues të të dhënave. Në kontekstin e legjislacionit në fuqi dhe legjislacionit të Bashkimit Evropian dhe programeve të ngjashme për mbrojtjen e të dhënave, ne përgjithësisht veprojmë si kontrollues të të dhënave, ose vendosim qëllimet dhe metodat e përpunimit të informacionit personal të përdoruesit. Kompanitë e Krocierave ose Operatorët turistike dhe Agjencitë e Udhëtimit, me të cilat mund ta vendosim përdoruesin në kontakt për të bërë rezervime, janë gjithashtu përgjegjës për përpunimin e të dhënave. Për më shumë informacion se si Kompanitë e Krocierave ose Operatorët e Turizmit dhe Agjencitë e Udhëtimit mund të përdorin informacionin tuaj personal, është mirë të konsultoheni me politikën e tyre të privatësisë.
Ne do të përpunojmë të dhënat tuaja personale vetëm nëse kemi një bazë ligjore për ta bërë këtë. Baza ligjore do të varet nga arsyet pse kemi mbledhur dhe pse duhet të përdorim të dhënat tuaja personale. Në shumicën e rasteve do të duhet të përpunojmë të dhënat personale të përdoruesit në mënyrë që të përpunojmë prenotimin, të hyjmë në kontratën e udhëtimit me përdoruesin dhe të përmbushim kontratën përkatëse. Ne gjithashtu mund të përpunojmë të dhënat tuaja personale për një ose më shumë nga arsyet e mëposhtme: Respektimin e një detyrim ligjor ( për shembull, kërkesat e imigracionit ose doganave ); Përdoruesi ka pranuar përdorimin e të dhënave të tyre personale ( për shembull, për qëllime të marketingut ); Për të mbrojtur shëndetin e përdoruesit ose një personi tjetër ( për shembull, në rast të një emergjence mjekësore ); Vetëm njerëzit e moshës 16 vjeç e lart mund të japin pëlqimin e tyre. Për fëmijët nën këtë moshë, kërkohet pëlqimi i prindërve ose kujdestarëve ligjorë. Ne nuk do t'i mbajmë të dhënat për një periudhë kohe më të gjatë se sa është e nevojshme për të përmbushur qëllimin për të cilin janë përpunuar. Për të përcaktuar periudhën e duhur të mbajtjes, ne marrim parasysh sasinë, natyrën dhe ndjeshmërinë e të dhënave personale, qëllimet për të cilat ne i trajtojmë ato dhe nëse mund t'i arrijmë këto qëllime me mjete të tjera. Ne gjithashtu duhet të marrim në konsideratë periudhat për të cilat mund të na duhet të mbajmë të dhëna personale në mënyrë që të përmbushim detyrimet tona ligjore ose të shqyrtojmë ankesat, kërkesa dhe mbrojtje të të drejtave tona ligjore në rast të një kërkese për kompensim. Në momentin që nuk kemi më nevojë për të dhënat tuaja personale, ne do t'i fshijmë ose shkatërrojmë atë në mënyrë të sigurt. Kur përpunojmë informacionin tuaj personal, ne mbështetemi në bazat e mëposhtme ligjore:
•Përfundimi i kontratës që kemi me përdoruesin ( për shembull, nëse përdoruesi përdor shërbimet tona për të prenotuar një krocierë, ne përpunojmë informacionin tuaj për të lejuar kompaninë e transportit partner të përfundojë dhe administrojë këtë prenotim ).
•Përmbushja e detyrimeve ligjore ndaj të cilave ne i nënshtrohemi ( për shembull, kur jemi të detyruar të respektojmë kërkesat legjitime nga autoritetet kompetente, siç është zbatimi i ligjit ).
•Për të kënaqur interesat tona legjitime ( për shembull, për të personalizuar përvojën e përdoruesit me shërbimet tona, për të ofruar reklama në internet dhe për të zbuluar mashtrimet ), me kusht që një trajtim i tillë të mos jetë më i rëndësishëm se të drejtat dhe liritë e përdoruesit. Përpunimi gjithashtu duhet të përputhet me bazat e tjera ligjore të zbatueshme për përpunimin e të dhënave, veçanërisht me çdo dispozitë të parashikuar nga legjislacioni lokal.
Kur përdorim informacione personale për të kënaqur interesat tona legjitime, ne ndërmarrim hapa për të siguruar që të drejtat e përdoruesit për informacionin e tyre personal të mos shkelen. Për më shumë informacion mbi masat që marrim për të siguruar që këto të drejta të mos shkelen, përdoruesi mund të na kontaktojë duke përdorur detajet e kontaktit të dhëna në seksionin e kontaktit. Përdoruesi gjithashtu gëzon të drejtën për të kundërshtuar këtë trajtim siç përshkruhet në seksionin e të Drejtave të palës së interesuar më poshtë.
Pëlqimi. Në rast se baza ligjore e përshkruar më lart nuk është e vlefshme për përpunimin e informacionit tuaj personal nga ne, ne do të kërkojmë pëlqimin tuaj për këtë qëllim specifik në përputhje me legjislacionin aktual ( për shembull, për dërgimin e mesazheve direkte me mjete elektronike, siç janë postat elektronike, pa përjashtim të marrjes së pëlqimit ).
Siguria e të dhënave personale
Ne ndjekim procedura të rrepta të sigurisë në ruajtjen dhe zbulimin e të dhënave personale, për t'i mbrojtur ata nga humbja aksidentale, shkatërrimi ose dëmtimi. Transferimi dhe ruajtja e të dhënave mblidhet në një vend shumë të sigurt. Të dhënat që përdoruesit na ofrojnë janë të mbrojtura me teknologjinë SSL ( Secure Socket Layer ). SSL është metoda standarde e kodimit të të dhënave personale dhe numrave të kartave të kreditit që lejon transferimin e tyre në mënyrë të sigurt në internet. Të gjitha të dhënat e pagesës transmetohen përmes SSL dhe ruhen në përputhje me Standardet e Sigurisë së të Dhënave të Industrisë së Kartës së Pagesave ( PCI DSS ) të menaxhuara me lidhjen e sigurt HTTPS të certifikuar në të gjithë faqet tona të internetit dhe aplikacion. Ne mund të zbulojmë informacionin tuaj për palët e treta të besuara për qëllimet e përcaktuara në këtë politikë të privatësisë. Ne kërkojmë nga të gjitha palët e treta të marrin masa adekuate teknike dhe operative të sigurisë për të mbrojtur të dhënat personale, që janë në përputhje me legjislacionin e BE për mbrojtjen e të dhënave. Ne mund të mbajmë informacionin tuaj personal për sa kohë që llogaria juaj është aktive dhe për një periudhë kohe tjetër për të lejuar përdoruesin të riaktivizojë llogarinë pa humbje informacioni. Ne gjithashtu mund të mbajmë informacionin tuaj personal sipas nevojës për: ( i ) Menaxhimi i regjistrave dhe arkivave tregtare për analiza, siguri dhe/o auditim ( ii ) Respektimin e kërkesave të mbajtjes së të dhënave të përcaktuara me ligj ( iii ) Menaxhimi i çdo ankesë në lidhje me shërbimet; dhe ( iv ) Respektimi i detyrimet tona ligjore, mbrojtja e të drejtat tona, zgjidhja e mosmarrëveshjeve dhe kryerja e kontratave tona.
Transferimi i të dhënave personale
Të dhënat tuaja personale transferohen ose këshillohen nga subjektet e vendosura në Evropë. Të gjitha këto njësi janë të vendosura në vende me një nivel mbrojtjeje të informacionit personal ekuivalent me atë të vendit të tyre.
Ne kemi krijuar pajisje sigurie për të siguruar mbrojtje adekuate kur transferojmë disa informacione, në përputhje me kërkesat ligjore në fuqi. Për më shumë informacion mbi pajisjet e sigurisë të ngritura, përdoruesit mund të na kontaktojnë duke përdorur të dhënat në seksionin e kontaktit.
Cookies dhe gjurmimi i faqeve
Kjo faqe interneti përdor cookie për të na lejuar të përmirësojmë shërbimin tonë dhe t'i ofrojmë përdoruesit karakteristika të dobishme. Cookies janë skedarë të vegjël teksti që transferohen në hard diskun e kompjuterit përmes shfletuesit të internetit për të na lejuar të njohim shfletuesin e përdoruesit dhe të na ndihmojnë të monitorojmë vizitorët në shfletuesin e faqes tonë të internetit, duke na lejuar kështu të kuptojmë më mirë produktet dhe shërbimet që do të jenë më të përshtatshme për përdoruesit. Një cookie përmban informacione kontakti dhe informacion të dobishëm për t'ju lejuar të identifikoni kompjuterin tuaj kur vizitoni faqen tonë me qëllim të ndihmës së përdoruesit për të bërë rezervimin. Shumica e shfletuesve të uebit pranojnë automatikisht cookie-t, por nëse dëshironi, ju mund të ndryshoni këto cilësime të shfletuesit duke pranuar, refuzuar dhe fshirë cookie-t. Menyja “ ndihmë ” e shiritit të veglave në shumicën e shfletuesve shpjegon se si të parandalojë shfletuesin të pranojë cookie të reja, si ta bëjmë shfletuesin të njoftojë kur merret një cookie e re ose si të çaktivizojë plotësisht cookies. Nëse vendosni të ndryshoni këto cilësime, funksione dhe veçori të caktuara mund të mos funksionojnë siç pritej. Cookies të përdorura nuk zbulojnë informacionin e përfshirë në kompjuter. Për më shumë informacion mbi cookies dhe si të parandaloni shfletuesin që t'i pranojë ato, vizitoni faqen e internetit të mëposhtme: http://www.allaboutcookies.org. Përgjegjës për Mbrojtjen e të Dhënave për TravelServices Sh.p.k. është Kontrolluesi i të Dhënave ka caktuar një zyrtar të brendshëm për mbrojtjen e të dhënave. Përdoruesi ka të drejtë të paraqesë një ankesë në çdo kohë me adresën e dedikuar të postës elektronike privacy@cruisetopic.net ose duke telefonuar + 355 69 70 97 643
Të drejtat e palës së interesuar
Në çdo kohë, në përputhje me legjislacionin në fuqi dhe legjislacionin e Bashkimit Evropian, ju keni të drejtë, gjithashtu në lidhje me veprimtarinë e profilizimit, të:
1. kërkoni korrigjimin e të dhënave tuaja personale;
2. tërhiqni pëlqimin për përdorimin dhe zbulimin e të dhënave tuaja personale në çdo kohë;
3. kërkoni anulimin e të dhënave tuaja personale;
4. merrni në një format të strukturuar, të përdorur zakonisht dhe të lexueshëm nga një pajisje automatike, të dhënat personale në lidhje me ju, si dhe për të transmetuar të dhënat tuaja personale në një kontrollues tjetër të të dhënave;
5. kundërshtoni përpunimin e të dhënave personale në lidhje me ju edhe për qëllime të marketingut ose profilizimit;
6. merrni kufizimin në përpunimin e të dhënave tuaja personale;
7. paraqisni një ankesë tek një autoritet mbikëqyrës;
8. merrni një komunikim nëse ka shkelje të të dhënave personale;
9. kërkoni informacion në lidhje me:
10. qëllimet e përpunimit;
11. për kategoritë e të dhënave personale;
12. për marrësit ose kategoritë e marrësve të cilëve u janë komunikuar të dhënat personale, në veçanti nëse të dhënat u transmetohen marrësve nga vendet e treta ose organizatat ndërkombëtare dhe ekzistencën e garancive adekuate;
13. periudha e mbajtjes së të dhënave personale;
Në çdo kohë mund të kundërshtoni dërgimin e komunikimeve në lidhje me marketingun dhe aktivitetet e profilizimit duke klikuar “ Unsubscribe ” në fund të postës elektronike të marrë ose duke përcjellë një kërkesë specifike në adresat e theksuara më poshtë. privacy@cruisetopic.net
Email. Përdoruesi në çdo kohë mund të kundërshtojë dërgimin e komunikimeve në lidhje me marketingun dhe aktivitetet e profilizimit duke klikuar “ Unsubscribe ” në fund të postës elektronike të marrë ose duke përcjellë një kërkesë specifike në adresat e theksuara më poshtë. privacy@cruisetopic.net . Nëse përdoruesi ka një llogari, ai mund të çabonohet nga postat elektronike të marketingut edhe në cilësimet e llogarisë së tij. Duhet të theksohet se edhe nëse abonoheni nga komunikimet e marketingut nga një ose të gjitha shërbimet tona, ne ende do t'i dërgojmë komunikimet e shërbimit përdoruesit si mundësi për konfirmime të ardhshme.
Njoftimet ( në pajisjet mobile ). Përdoruesi mund të përdorë cilësimet në pajisjen e tij celular për të mundësuar ose çaktivizuar njoftimet nga aplikacioni.
Vendndodhja gjeografike e aplikacionit. Siç ilustrohet më në detaje më lart, ne mbledhim informacione rreth pozicionit të përdoruesit nëse kjo e fundit mundëson shërbime të vendndodhjes nga cilësimet e pajisjes së tij celular ose, me pëlqimin e tij, sipas parashikimeve të ligjit. Përdoruesi mund të ndryshojë cilësimet e intimitetit të pajisjes së tij në çdo kohë për të çaktivizuar shkëmbimin e këtij informacioni të vendndodhjes me shërbimet tona. Duke zgjedhur të çaktivizoni shërbimet e vendndodhjes, disa veçori të shërbimeve tona mund të preken. Nëse keni pyetje specifike në lidhje me cilësimet e intimitetit të pajisjes tuaj, ju rekomandojmë të kontaktoni prodhuesin e pajisjes tuaj ose ofruesin e shërbimit të telefonit celular për ndihmë.
Ndarja me palët e treta. Sipas asaj që përshkruhet më lart, ne ndajmë informacionin e përdoruesit me Kompanitë e Krocierave ose Operatorët e Turizmit dhe Agjencitë e Udhëtimit për qëllimet e tyre ose bashkëpunojmë me këta partnerë për të mbështetur aktivitetet e tyre të marketingut. Përdoruesi mund të zgjedhë të mos ndajë informacionin e tyre me: Kompanitë e grupit tonë, për qëllimet e tyre të marketingut; ( ii ) Kompanitë e krocierave ose operatorët turistikë dhe agjensitë e udhëtimit, për qëllimet e tyre të marketingut ( përfshirë dërgimin e komunikimeve të marketingut dhe sigurimin e reklamave, promovimeve dhe ofertave të tjera ); ( iii ) Palë të tjera të treta – partnerë biznesi që përdorin informacione për qëllimet e tyre të marketingut
Përdoruesi mund ta anulojë këtë ndarje duke ndryshuar preferencat në llogarinë e tyre. Përdoruesi gjithashtu mund të na dërgojë kërkesa për anulim të këtij lloji sipas metodave të përshkruara në seksionin e kontaktit.
Qasja dhe korrigjimi i informacionit. Nëse përdoruesi ka krijuar një llogari në internet me ne dhe dëshiron të azhornojë informacionin që ai na ka dhënë, ai mund të hyjë në llogarinë e tij për të parë dhe azhornuar informacionin e tij. Ju gjithashtu mund të na kontaktoni siç përshkruhet në seksionin e kontaktit më poshtë.
Të drejtat ligjore. Kur kërkohet nga legjislacioni lokal, përdoruesi mund të gëzojë të drejtat e mëposhtme në lidhje me informacionin e tyre personal: të drejtën për të hyrë në informacionin personal që mbajmë dhe, në disa situata, e drejta për ta korrigjuar ose azhornuar këtë informacion, fshirë, kufizuar ose dorëzuar në vetvete ose palëve të treta në format elektronik të përdorshëm ( të drejtën e transportueshmërisë së të dhënave ). Kur është e aplikueshme, përdoruesi gjithashtu mund të kundërshtojë se si ne përdorim informacionin e tij personal nëse baza ligjore për përpunimin e një informacioni të tillë është interesi ynë legjitim. Kur përdorim informacionin personal të përdoruesit bazuar në pëlqimin e tij, dhe kur kërkohet nga legjislacioni lokal, përdoruesi ka të drejtë të tërheqë këtë pëlqim në çdo kohë. Në rastet kur përdoruesi ka pranuar të marrë komunikime të drejtpërdrejta të marketingut nga ne, dhe kur kërkohet nga legjislacioni në fuqi, përdoruesi mund të tërheqë këtë pëlqim në çdo kohë.